Política de Privacidade

  1. Quem somos
    Esta loja é operada por Busca Varejo LTDA (CNPJ 49.737.419/0001-10), doravante “Busca Varejo”, “nós” ou “nosso”. O site oficial é [inserir URL da Busca Varejo] (“Site”). Desenvolvemos e hospedamos nossos Serviços com tecnologia Shopify, que também trata parte dos seus dados pessoais (ver Seção 6). Somos o Controlador das informações pessoais processadas neste ambiente.

  2. Abrangência desta Política
    Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você:

  • visita ou navega pelo Site;

  • cria conta, realiza compras, devoluções, trocas ou outro contato comercial;

  • recebe comunicações de marketing;

  • interage com nossos canais de atendimento.
    Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política, prevalecerá o texto desta Política para tudo que disser respeito a dados pessoais.

  1. Quais informações pessoais coletamos
    | Categoria de dados | Exemplos | Quando coletamos | Base legal (art. 7 LGPD) | |-------------------------|------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------|-------------------------------------------------| | Contato | Nome, endereço (faturamento/entrega), telefone, e-mail | Cadastro, checkout, SAC | Execução de contrato | | Financeiros | Nº cartão, dados bancários, comprovantes | Pagamento, reembolso | Execução de contrato | | Conta | Usuário, senha, perguntas de segurança | Criação/gerenciamento de conta | Execução de contrato | | Transações | Itens vistos, adicionados ao carrinho, comprados/devolvidos, histórico de pedidos | Navegação e compras | Execução de contrato / Legítimo interesse | | Comunicações | Conteúdo de e-mails, chat, WhatsApp, chamadas | Atendimento e marketing (opt‑in) | Consentimento / Execução de contrato | | Dispositivo & Uso | IP, data/hora, geolocalização aproximada, tipo de navegador, cookies, identificadores únicos | Visita ao Site | Legítimo interesse / Cumprimento legal | | Inferências | Preferências, perfil de compra, recomendações | A partir de dados de transação e navegação | Legítimo interesse / Consentimento |

Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso descubra que um menor nos enviou dados pessoais, contate-nos para exclusão imediata.

  1. Fontes de dados

  • Diretamente de você – formulários, checkout, comunicações.

  • Automaticamente – cookies, pixels, logs de servidor.

  • Provedores de serviços – gateways de pagamento, hospedagem, análise, logística.

  • Parceiros de marketing e terceiros – quando autorizado por você ou permitido pela lei.

  1. Como usamos suas informações
    | Finalidade | Exemplos de uso | |---------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------| | Fornecer e melhorar os Serviços | Processar pedidos, lembrar preferências, recomendar produtos, personalizar experiência | | Marketing & publicidade (opt‑in) | E-mails promocionais, SMS, anúncios personalizados dentro e fora do Site | | Segurança e prevenção a fraudes | Autenticação de conta, detecção de transações suspeitas, proteção de integridade do Site | | Atendimento & relacionamento | Responder solicitações, trocas/devoluções, pesquisas de satisfação | | Cumprimento legal | Emissão de notas fiscais, respostas a autoridades, defesa de direitos |

  2. Compartilhamento de dados
    | Destinatário | Propósito | |-----------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Shopify | Hospedagem, infraestrutura de e‑commerce, pagamentos, antifraude, analytics. Política de Privacidade: https://privacy.shopify.com/ | | Gateways de pagamento (ex. Mercado Pago, Stripe) | Processar transações, prevenir fraude | | Transportadoras/Correios | Entrega e rastreamento de pedidos | | Fornecedores de nuvem & TI | Armazenamento seguro, backup, CRM | | Plataformas de Ads/Analytics (Google, Meta, etc.) | Mensurar audiência, exibir anúncios relevantes. Dados são pseudonimizados sempre que possível | | Autoridades públicas | Cumprir obrigações legais ou ordens judiciais | | Transações societárias | Fusões, aquisições, reorganizações ou falência | | Com seu consentimento | Integrações de login social, reviews de produtos, recomendação de loja |

Nunca vendemos suas informações pessoais.

  1. Cookies e tecnologias semelhantes
    Utilizamos:

  • Estritamente necessários – funcionamento básico do Site.

  • Análise – métricas de visita e desempenho (ex. Google Analytics).

  • Funcionalidade – lembrar preferências (idioma, login).

  • Marketing – anúncios personalizados.
    Você pode desativar cookies no navegador; algumas funções podem ficar limitadas.

  1. Transferências internacionais
    Alguns fornecedores (incluindo Shopify) possuem servidores fora do Brasil. Garantimos cláusulas contratuais específicas e níveis adequados de proteção de dados conforme LGPD, GDPR e acordos equivalentes.

  2. Segurança da informação
    Implementamos criptografia TLS, monitoramento 24/7, controle de acesso mínimo e backups redundantes. Contudo, nenhum sistema é 100 % inviolável; recomendamos que você mantenha senhas fortes e exclusivas.

  3. Retenção de dados
    Mantemos informações pelo tempo necessário para:

  • cumprir as finalidades desta Política;

  • respeitar prazos fiscais (ex. NF-e por 5 anos);

  • resguardar direitos em potenciais disputas.
    Quando não houver base legal para retenção, dados serão eliminados ou anonimizados.

  1. Seus direitos (LGPD, art. 18)
    Você pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento;

  • Acesso aos dados;

  • Correção de dados incompletos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação;

  • Portabilidade;

  • Informação sobre compartilhamento;

  • Revogação de consentimento;

  • Oposição a tratamento irregular;

  • Revisão de decisões automatizadas.